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Buch 1298
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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing


Bruhn/Meffert


Besitzer
Name Lesetrulla71
Ort 1217 Dresden
Status Abschreiber
Verliehen 1
Geliehen 0
Bucheinträge 2
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Buchdaten
SpracheGerman
AntiquariatNein
BestsellerNein
ISBN9783409119238
Kaufpreis34.00 €
Ersch. Datum2002
Seiten391
Auflage1

Höhe / Breite / Tiefe
25.00 cm x 18.00 cm x 3.00 cm
Gewicht850.00 Gramm

Beschreibung / Besonderheiten
Manfred Bruhn und Heribert Meffert zeigen anhand von acht ausgewählten Best-Practice-Fallstudien aus unterschiedlichen Branchen (wie z.B. Advance Bank, Deutsche Post/Euro Express, Migros, UPS) exemplarisch auf, wie sich Unternehmen in Dienstleistungsmärkten durch eine konsequente Kundenorientierung im Markt durchgesetzt haben.
Zum besseren Nutzen für den Leser erfolgt die Darstellung der Fallstudien in einer ähnlichen Struktur.
Besonderheiten:
gebraucht gekauft, gehörte mal der Wirtschaftsuni Wien

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